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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.负责接听（司/乘）的来电，保证电话接起率达85%；
2.负责工单的建立、处理并跟进，保证工单创建率达90%；
①工单呼入呼出须建立工单；
②当班期间处理24小时内工单并跟进关单；
3.负责处理客诉并填写客诉记录表，保证当班期间无向上级客诉；
4.负责解决司乘问题，及时回电。
①解决不了的问题及时反馈并填问题汇总表，
②提升业务能力，灵活掌握客服话术；
注：联系我时，请说是在南岗人才网上看到的。
工作地点
地址：哈尔滨南岗区哈尔滨南岗区白家府五常大米157号网约车
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杨雪HR
吉林省浩宇传盛文化传媒有限公司
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其他类型
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21-50人
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私营·民营企业
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建设街1418号设备大厦五层
